فتح التوظيف اليوم فـ Apple علي 12 مسمي وظيفي في السعودية التي تجمع بين العمل في متاجر Apple والوظائف المرتبطة بالمبيعات وخدمة العملاء وإدارة العمليات وأيضا من بينها مجموعة وظائف Retail ووظيفة Distribution Account Executive في الرياض لذلك أهمية العمل لدى Apple يرتبط بطبيعة الخبرة المهنية التي يمكن للموظف اكتسابها داخل مؤسسة تعتمد على معايير دقيقة في تجربة العميل والعمل الجماعي كما توضح Apple أن قطاع Retail لديها يمثل نقطة التقاء منتجات وخدمات الشركة مع العملاء وأن الموظفين يعملون على تقديم تجربة متكاملة تساعد العملاء على الاستفادة من منظومة Apple كما تلك الوظائف لا تتطلب تخصص جامعي محدد بالمعنى التقليدي لأنها تقوم علي الخبرات المرتبطة بالدور الوظيفي ومنها إجادة اللغة الإنجليزية وهناك عدد من الوظائف السعودية الظاهرة تحمل شرط Saudi and GCC Nationals أي أنها موجهة للسعوديين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي.
الوظائف المتاحه لدي Apple :
1. الـ Specialist يعمل في قلب تجربة العميل داخل متجر Apple حيث أنه يفهم احتياجات الزائر ثم مساعدته على اختيار المنتجات والخدمات المناسبة له ولا يقوم بمجرد عرض المنتجات وشرح مواصفاتها وإنما يعمل على بناء علاقة طويلة الأمد مع العميل وزيادة ثقته في Apple وتحتاج هذه الوظيفة إلى مهارات قوية في الاستماع والإقناع مع القدرة على تحويل المعلومات التقنية إلى شرح بسيط ومفهوم ثم العمل ضمن فريق والاهتمام بالتفاصيل والقدرة على التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء.
2. منصب Pro أكثر تخصص في مجال المبيعات لأنه من أكثر أفراد فريق المتجر معرفة وفعالية في مجال البيع ويحتاج إلى معرفة واسعة بمنتجات Apple وخدماتها لـ فهم منتجات المنافسين واستخدام هذه المعرفة في تقديم حلول مخصصة للعملاء كما أن أهمية هذا الدور لدى العملاء الذين لا يبحثون عن شراء منتج وإنما يريدون فهم الاختيارات المتاحة أمامهم وتحديد الحل الذي يناسب احتياجاتهم الشخصية أو المهنية.
3. يركز Business Pro على قطاع العملاء التجاريين والشركات من حيث تطوير العلاقات مع العملاء ذوي الإمكانات العالية وفهم احتياجات أعمالهم، واقتراح الحلول المناسبة من منتجات وخدمات Apple لكن وظيفه Business Expert يختص بصورة أعمق مع قطاع الأعمال حيث يعمل على اكتشاف الفرص التجارية الحاليين والجدد وتحديد احتياجاتهم ثم تقديم حلول مناسبة وإدارة عملية البيع من خلال عمليات التفاوض والإقناع لذلك فهو مناسب لمن يمتلك خبرة عملية في المبيعات أو التعامل مع العملاء التجاريين.
أيضا من أهم الوظائف :
4. Operations Expert تكون مسؤولياته عبارة عن المساعدة في المحافظة على دقة المخزون وتنفيذ الإجراءات التشغيلية مع التأكد من تنفيذ الأنشطة التشغيلية وفق المعايير المطلوبة ثم يأتي دور Technical Specialist في منطقة تجمع بين التقنية وخدمة العملاء ويعمل على تشخيص المشكلات وإيجاد حلول لها كما يمثل Technical Expert مستوى أكثر تقدم في المجال التقني داخل المتجر ويمتلك مهارات استكشاف الأعطال وذلك عنصر أساسي في النجاح داخل الشركة واستمرارها.
5. وظيفة Genius من أشهر الأدوار المرتبطة بخدمة ما بعد البيع داخل Apple ويوجد بها المعرفة التقنية ومهارات التواصل حيث يساعد العميل على الاستفادة بصورة أفضل من جهازه وخدمات Apple لكن يختلف Genius Admin عن Genius أن التركيز الأكبر يكون على التنسيق لخدمات الإصلاح ثم وظيفة Creative Pro لاكتشاف الإمكانات الإبداعية ووظيفة Expert تمتاز بـ امتلاك فهم واسع للمنتجات.
أقرأ أيضا :
فتح التوظيف اليوم فـ Apple :
تستخدم Apple تسمية SA في عدد من الوظائف المخصصة للسوق السعودي. حيث تكون مرتبطة بالعمل داخل Apple Retail في مواقع مختلفة بالمملكة. وتظهر في صفحة الشركة الرسمية بواقع 40 ساعة أسبوعيا للوظائف المعروضة. لكن التشابه في المسميات لا يعني تطابق المتطلبات أو المسؤوليات أو طبيعة الخبرة المطلوبة.
شركة Apple تبحث عن الامكانية العالية في العمل الجماعي والمعرفة التقنية لدي جميع المتقدمين علي الوظائف داخلها. لأن جزء الرواتب يكون من الأفضل في السوق. وبما أن العمل مرتبط بمتاجر التجزئة. فإن طبيعة التشغيل تختلف عن الوظائف المكتبية التقليدية. ثم ترتبط ساعات العمل بجدول المتجر وحركة العملاء ونظام الورديات.
التقديم الأفضل المناسب يكون من خلال منصة Apple الرسمية للوظائف. لكن الخطأ الأكبر هو التقديم على جميع الوظائف دون النظر إلى طبيعة كل دور ومن المهم عدم كتابة مهارات غير حقيقية بهدف اجتياز الفرز الأولي. لأن المقابلات الوظيفية تقيس مدى قدرة المتقدم على تحويل ما كتبه في السيرة الذاتية إلى مواقف عملية واقعية.
لـ الوصول إلي Apple من هنــــــــــــــــــــــــا
Comments are closed.