وظائف إدارية لدى مصرف الراجحي لحملة البكالوريوس بـ مميزات فائقة الجودة حيث أن العمل داخل القطاع المصرفي يحتاج إلى قدر كبير من الدقة لأنه يتم التعامل بشكل يومي مع بيانات مالية ومعلومات شخصية للعملاء لذا السرية المهنية من أولويات الموظف كما أن العميل يحتاج إلى موظف الذي يستطيع الاستماع إلى طلبه وتقديم المعلومة بصورة واضحة مع المحافظة على الهدوء حتى في حالات ضغط العمل أو اعتراض العميل ولابد أن يحرص الموظف على فهم الخدمات مثل الحسابات والبطاقات والتمويل وأن يعرف شروط كل خدمة وإجراءاتها حتى لا يقدم للعميل معلومة غير صحيحة أو وعد لا يتوافق مع الأنظمة المعتمدة كما ان الخطأ البسيط في الإجراءات المصرفية يؤدي إلى تأخير معاملة العميل فيجب مراجعة المعلومات قبل اعتماد أي إجراء ومن الضروري أيضا ترتيب الأولويات والتعامل مع المهام العاجلة دون إهمال الأعمال الأخرى مع الالتزام بمكافحة الاحتيال وغسل الأموال وعدم محاولة تجاوز الإجراءات لتسريع معاملة معينة.
مسؤوليات الوظائف الإدارية في مصرف الراجحي :
تتوفر تلك الوظائف داخل مدينه الرياض سواء مدير علاقات المصرفية الخاصة ومدير أول/أقدم الإنذار المبكر ومراقبة المحفظة. لكن من أهم الشروط وجود خبرة 4 سنوات للأولى و5 سنوات للثانية. لذلك من مسؤوليات مدير علاقات المصرفية الخاصة تتمحور حول إدارة العلاقة مع العملاء ذوي الاحتياجات المصرفية الخاصة وفهم أهدافهم واحتياجاتهم المالية ثم التنسيق مع الإدارات المختصة داخل المصرف. ويعمل الموظف أيضا على بناء علاقات مهنية طويلة المدى مع العملاء ومتابعة مستوى رضاهم عن الخدمات مع ضرورة التأكد من سرعة معالجة المشكلات أو تصعيدها للجهة المختصة عند الحاجة.
من أهم المسؤوليات متابعة الفرص التجارية والمنتجات المصرفية الخاصة بالعملاء والتنسيق مع فرق المبيعات والائتمان والاستثمار والعمليات عند الحاجة والقيام أيضا بـ متابعة أداء المحفظة وإعداد التقارير المتعلقة بالعلاقات والحسابات والفرص لذلك من الأفضل لتلك المهام الحصول على شهادة CME-1 مع وجود الخبرة المطلوبة لكن مسؤوليات مدير أول/أقدم الإنذار المبكر ومراقبة المحفظة تهتم جودة المحفظة الائتمانية واكتشاف المؤشرات التي تدل مبكر على وجود مخاطر ثم مراجعة الحالات التي تظهر عليها إشارات تستدعي المتابعة وإعداد التحليلات لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
أيضا من مهام مدير أول أنه يتطلب منه متابعة المحافظ المرتبطة بالمصرفية للشركات أو المنشآت الصغيرة والمتوسطة أو المصرفية التجارية ويقوم بتحديد الحالات التي تحتاج إلى تصعيد أو مراجعة والتنسيق مع إدارات الائتمان للوصول إلى الإجراءات المناسبة ولتلك المسؤوليات يحتاج إلي قدرة قوية على تحليل البيانات بالتفصيل وقراءة المؤشرات المالية لكي يتم اكتشاف المخاطر ومناقشة النتائج مع الإدارات المعنية وليس مجرد تنفيذ أعمال إدارية روتينية.
الفرق بين الوظيفتين أن مدير علاقات المصرفية الخاصة يهتم العميل والعلاقة المصرفية وتطوير الأعمال. لكن مدير مراقبة المحفظة يركز بدرجة أكبر على البيانات وجودة المحفظة والإنذار المبكر. لذلك هذه طبيعة مختلفة عن وظائف الفروع مثل الصراف أو استشاري المبيعات. فمصرف الراجحي يتعامل مباشرة مع المعاملات النقدية والحسابات. لكن استشاري المبيعات سوف يركز على عرض المنتجات وبيعها واستقبال طلبات فتح الحسابات ومتابعة تنفيذها بشكل رقابي.
أقرأ أيضا : ابدأ مسيرتك المهنية مع بنك البلاد في وظيفة ادارية بطريقة التقديم وشروط القبول
مؤهلات القبول في الوظائف الإدارية :
يشترط الحصول على درجة البكالوريوس مع ارتباط التخصص بطبيعة الوظيفة المتقدم إليها. ولا يكفي الحصول على المؤهل وحده في الوظائف المتخصصة. لذا لابد من الخبرة العملية سابقة في المجال المصرفي أو المالي ومعرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المصرفية والأنظمة. لكن الوظائف المرتبطة بالعلاقات المصرفية الخاصة سوف يحتاج فيها المتقدم إلى خبرة في إدارة علاقات العملاء، والقطاع المصرفي أو المالي ومهارات قوية في التواصل مع الأخرين. وأيضا تطوير العلاقات ومتابعة احتياجات العملاء.
أيضا الوظائف المتعلقة بـمراقبة المحافظ والإنذار المبكر والمخاطر الائتمانية تكون الخبرة في الائتمان أو إدارة المخاطر أو المحافظ المالية من العناصر المهمة. حيث يتوقع من المتقدم امتلاك مهارات تقنية وتحليلية جيدة. وعندما يتم توافر المؤهل والخبرة تبدأ مرحله المفاضلة التي تقوم علي عدة عوامل منها مستوى المهارات المصرفية والتحليلية. ثم إجادة الإنجليزية والمهارات الرقمية ثم الالتزام بالضوابط المصرفية. ثم يجب قراءة شروط كل مسمي وعدم اعتبار شروط وظيفة واحدة أنها لجميع الوظائف.
Comments are closed.